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社工考试复习资料

2017-09-04 03:26:44  校园资料库  本文已影响   字号:T|T

篇一:社工考试复习资料

学员:许泽源(天津)

之前学习的面授课程,眼看还剩一个月了什么都不会,后来报的这个高效通关班,真的很靠谱,没想到就真的过了

篇二:社工考试复习资料

1.下列哪一项是专业性的社区社会工作诞生的标志 【 B 】 A.贝弗里奇报告 B.兰尼报告 C.高本汉报告 D.劳史报告 2.分区助人自助式的救济制度是哪一种救济制度的创举 【 B 】 A.新济贫法 B.汉堡制 C.爱尔伯福制 D.新汉堡制 3.在社区照顾的模式分类中,易于推广的是 【 A 】 A.社区发展协会模式 B.专门机构模式 C.院舍照顾模式 D.外展工作模式4.将社区分为地域社区和功能社区的学者是 【 D 】 A.费孝通 B.帕克 C.罗吉斯 D.杨庆坤5.老龄化社会的标准是 65 (60)岁以上的老年人占总人口 7%(10%)比例6.认为福利国家制度只是执政者社会控制的工具的理论是 【 C 】 A.新女性主义 B.新保守主义 C.新马克思主义 D.多元主义 7.社会工作价值体系的四个层次中,职业道德的核心是 【 B 】 A.社会价值 B.目标价值 C.手段价值 D.多元价值 8.保息六政出自 【 B 】 A.《孔子》 B.《周礼》 C.《孟子》 D.《管子》 5.精神分析学派的代表人物是 【 C 】 A.帕森斯 B.芮琪芒德 C.弗洛伊德 D.兰尼 6.下列举措中哪一项不符合发展第一战略的理念 【 A 】 A.人均产出翻两番 B.保护生态环境 C.解决低保和失业问题 D.提高医疗服务水平 7.下列叙述中哪一条是多元主义的观点 【 B 】 A.相信自由市场 B.调节自由市场 C.参与式民主决策 D.改变男权制度 9.社区计划模式中社区工作者的角色 【 B 】 A.由社区民众去作 B.为社区民众而作 C.与社区民众同作 D.支持社区民众去作 10.指出中国人的四大病根:愚、贫、弱、私的学者是 【 D 】 A.梁漱溟 B.费孝通 C 杨庆坤 D.晏阳初 11.九惠之教出自《 》。

【 D 】 A.孔子 B.周礼 C.孟子 D.管子 12.慈善组织会社的理念是 【 B 】 A.公共救济 B.个人应对其贫穷负责 C.知识分子的参与 D.救济是国家的责任 13.谭马士用知其然(Know-how)来说明 【 A 】 A.实务理论 B_医疗模型 C.生态模型 D.实践理论 14.美国社会保障法是在什么背景下完成的 【 A 】 A.罗斯福新政 B.胡佛新政 C.俾斯麦改革 D.贝弗里奇报告 15.恩格尔系数的用途 【 A 】 A.测定贫困 B.测定国民生产总值 C.测定社会分化 D.测定最低生活保障线 16.兰尼报告的提出是在社区工作历史发展的哪一阶段 【 C 】 A.慈善组织时期 B.社区联合会时期 C.社区组织时期 D.专业发展时期 17.关注弱势群体利益的是社区工作的哪一工作模式 【 A 】 A.社区行动模式 B.社区发展模式 C.社区建设模式 D.社区计划模式 18.1889 年亚当斯在美国芝加哥创立的睦邻组织的名称 【 B 】 A.赫尔馆 B.汤恩比馆 C.柯义特睦邻公所 D.巴涅特社区服务中心 19.根据麦克莱兰的需要理论,工作狂属于哪种需要较突出 【 B 】 A.权力需要 B.成就需要 C.自我实现需要 D.归属需要 20.社区五要素中缺少哪一种后,小区只能算是居民住宅区,还称不上是社区 【 D 】 A.地域 B.社会心理 C.社会组织 D.公共设施 21.下列哪一项是专业性的社区社会工作 【 C 】 A.送温暖活动 B.学雷锋活动 C.社区需求评估 D.义务献血 22.睦邻组织运动提倡的价值理念 【 B 】 A.天助自助 B.知识分子参与 C.公共救济 D.选择性救济 23.提出确认社会工作专业的六条标准的学者是 【 D 】 A.格林伍德 B.霍利斯 C.芮琪芒德 D.佛莱克斯纳 24.何种学派认为个人的行为是他当前所处环境的结果 【 A 】 A.功能主义学派 B.精神分析学派 C.认知理论学派 D.话语建构学派 25.强凋要建立人人能参与决策的制度的是 【 D 】 A.新保守主义 B.多元主义 C.新马克思主义 D.社区民主主义 26.最早进行中国社区研究的学者是 【 A 】 A.吴文藻 B.费孝通 C.王思斌 D.宋林飞 27.社区社会工作的案主对象是 【 D 】 A.有问题的人 B.生活困难的人 C.社区成员 D.社区和社区居民 28.1935 年,美国社会保障制度正式确立的标志是 【 A 】 A.社会保障法的制定 B.社会保险方案的制定 C.社会福利方案的制定 D.公共救助方案的制定 29.着重强调社区成员在问题解决、社区服务、社会福利等方面的无区别性和无歧视性的是 【B】 A.社会公平 B.社会公正 C.社会良知 D.社会正气30.社区资料的软性资料是指 【 B 】 A.实物资料 B.无法量化的资料 C.纸质资料 D.可以计量和量化的资料 31.下列不属于社区照顾对象的是 【 D 】 A.慢性病患者 B.精神病患者 C.残疾者 D.社区成员 32. 从农村社区的分散性和区域性特点来看, 农村社区社会工作一般应该设定在 【 A 】 A.行政乡镇 B.行政村 C.自然村 D.村民小组 33. 个体通过学习群体文化, 学习承当社会角色, 把自己一体化到群体中去的基本过程, 称 之为 【 C 】 A.群体化 B.个体化 C.社会化 D.角色化 34.下列关于社会工作和社区社会工作的说法,错误的是 【 C 】 A.社会工作是就整个社会而言,而社区社会工作是就具体社区而言 B.社会工作和社区社会工作是整体和部分的关系 C.二者的宗旨和性质是不一样的 D.二者的功能关系是相辅相成,互相促进的 35.从历史上看,社区社会工作发展初期,其教学和培训往往置于其他学科之中,这里 的其 他学科是指 【 D 】 A.政治学 B.经济学 C.心理学 D.社会学 36.宣传社区照顾工作,树立和维持社区社会工作和社区照顾的公众形象和良好的公共 关 系的社区照顾的专业过程是 【 B 】 A.资源调动 B.社区联络 C.社区教育 D.社会照顾训练 37.社会保障体系中最为重要的核心部分是 【 A 】 A.社会保险 B.社会救济 C.社会福利 D.社会优抚 38.从社会保障的角度看,社会福利的对象应该是 【 B 】 A.弱势群体 B.社会公众 C.残疾人士 D.孤寡老幼 39.社区保障的对象是 【 C 】 A.全体社会成员 B.单位员工 C.社区居民 D.弱势群体 40.除了大力发展一、二、三产业以外,农村社区发展的实现归根到底要通过 【 A 】 A.社区建设 B.社区保障 C.社区经济 D.社区行动 41.从社区社会工作的视角看,下列关于城市社区的说法错误的是 【 A 】 A.城市社区是指大范围的城市区域 B.城市社区是指城市中的某种层次的地域空间或区域 C.城市社区可以是街道 D.城市社区可以是居委会42.在服务对象上,社区服务的重点是 【 C 】 A.中产者 B.老年人 C.生活有困难的人 D.青少年 43.在历史上,社区社会工作最初的工作对象是 【 A 】 A.城市社区 B.农村社区 C.街道 D.村委会 44.社区社会工作的服务功能主要指 【 B 】 A.完善的社会保障功能 B.专业性的社区服务功能 C.社会控制功能 D.社会稳定功能 45.社区服务的扩展和延伸是 【 D 】 A.一般性服务 B.福利性服务 C.行政事业性服务 D.商业性服务 46.最早提出“社区发展”概念的是 【 A 】 A.美国社会学家法林顿 B.美国牧师哥尔亭 C.台湾学者叶楚生 D.英国牧师巴涅特 47.在社区行动模式中,社区工作者的主要角色是 【 B 】 A.专家 B.倡导者和行动者 C.参与者 D.控制者 48.传统社会救助在农村的对象不包括 【 D 】 A.灾民 B.孤老残幼 C.困难户 D.种植户 49.相比较而言,农村青少年的居住、生活比城市社区的青少年更为分散,因而农村社 区青 少年工作的方法特别适宜用 【 C 】 A.团体工作方法 B.社区工作方法 C.个案工作方法 D.召开会议的方法 50.从管理层次看,社区社会工作意义上的城市社区是指 【 A 】 A.街道社区 B.商业社区 C.旅游社区 D.住宅社区 51.社区参与的主体是 【 D 】 A.社区老年人 B.社区 C.社会工作者 D.社区居民 52.对于残疾人服务,当前最为重要的是 【 B 】 A.培训服务 B.劳动就业服务 C.康复治疗服务 D.心理咨询服务 53.运用统一的有问有答的资料搜集工具向各个被调查者了解情况与意见的方法,称之 为 【 C 】 A.观察法 B.测验法 C.问卷法 D.访谈法 54.新保守主义认为解决社会问题的有效途径是 【 A 】 A.自由市场制度 B.计划经济制度 C.垄断市场制度 D.干预制度 55.社区工作最为基本的宗旨是 【 B 】 A.帮助居民 B.助人自助 C.调配社区资源 D.解决社区问题 56.社区照顾起源于 【 A 】 A.20 世纪 50 年代的英国 B.20 世纪 50 年代的美国 C.19 世纪 50 年代的英国 D.19 世纪 50 年代的美国57.下列关于社区发展目标和社区工作实施计划的说法,错误的是 【 D 】 A.社区发展目标有长远目标、短期目标、总体目标、具体目标以及阶段目标等 B.如果说目标是“干什么”,那么实施计划就是“怎样干” C.实施计划要与社区发展的目标相符合 D.社区工作实施计划可以大大超越社会整体水平 58.社会救助的目的是 【 C 】 A.提升社区居民文化水平 B.改善社区环境 C.维持最低的生活需 D 保持现有生活需要 59.下列不属于英国学者阿尔柯克提出的三种度量贫困线的方法的是 【 D 】 A.收入替代法 B.标准预算法 C.剥夺指标法 D.恩格尔系数法 60.社会工作解决问题的过程就是对案主治疗的过程,在老年人服务中,最为突出的是 【 C 】 A.心理治疗模式 B.生理治疗模式 C.“双治疗”模式 D.“单治疗”模式61.罗斯曼从目标及其达成的角度,较为宏观地将社区社会工作的日标归纳为“任务目 标” 和 【 B 】A.“总体目标” B.“过程目标” C.“具体目标” D.“分配资源目标” 62.美国学者 在社区中开创了以小城镇为对象的全貌研究。

【 D 】 A.邓肯 B.帕克 C.韩特 D.林德夫妇 63.1960 年发表的《社区发展与经济发展》一书出版单位是 【 B 】 A.英国社会工作协会 B.联合国社会局 C.香港社会福利署 D.法国社工联合会 64.最早提出“社区发展”概念的学者是 【 C 】 A.布朗 B.哥信斯 C.法林顿 D.罗斯 65.把社区发展视为“第三世界的发展工作及发展中国家的自助计划”的是 【 B 】 A.美国社会学界 B.英国社会学界 C.香港社会学界 D.法国社会学界 66.德国最早实行的一种社会救济制度是 【 C 】 A.爱尔伯福制 B.济贫法 C.汉堡制 D.美国社会保障法 67.美国人直到 20 世纪 才承认和接受社区社会工作。

【 C 】 A.40 年代 B.50 年代 C.60 年代 D.70 年代 68.1955 年发表的《社会发展经由社区发展》一书作者是 (

B ) A.联合国发展署 B.联合国社会局 C.英国社会工作协会 D.美国社会发展局 17.世界上最早广泛推行社会保险,开展社区社会工作的国家是 德国 69.睦邻组织运动起源的时代是 ( D ) A.罗斯福时代 B.俾斯麦时代 C.维多利亚女皇时代 D.拿破仑时代 70.德国最早实行的一种社会救济制度是 ( C ) A.爱尔伯福制 B.济贫法 C.汉堡制 D.美国社会保障法1.从层次上看,社区发展规划又可以分为 【 AD 】A.总体性发展规划 B.具体性发展规划 C.实施性发展规划 D.专项性发展规划 E.抽象性发展规划 2.伊丽莎白济贫法将当时的穷人分为 【 BCD 】A.残障人士 B.有工作能力的贫民 C.缺乏工作能力的贫民 D.无依无靠的儿童 E.孤寡老人 3.我国现阶段以及相当长一段时间内所面临的突出社会问题有 【 ABCDE 】 A.贫困问题 B.失业问题 C.老龄化问题D.青少年犯罪问题 E.“两劳”释放人员的教育安置问题 4.在美国常用的有关社区工作的用语有 【 AB 】 A.社区发展 B.社区组织 C.社区工作 D.社区建设 E.社区行政 5.伊丽莎白旧济贫法建立了英国极品的基本原则有 【 ABD 】 A.亲属责任原则 B.社区救助原则 C.低于最低工资救济原则 D.政府税收支应原则 E.院内救济原则 6.从宏观上看,社区照顾的专业过程有 【 ACDE 】 A.资源调动 B.资源整合 C.社区联络 D.社区教育 E.社区照顾 7.香港学者莫泰基确定贫困线的方法有 【 ABCE 】 A.市场菜篮法 B.生活形态法 C.食费对比法 D.物价水平法 E.国际贫穷标准线 8.我国社会中社会成员的支持体系包括 【 BDE 】 A.自然支持体系 B.国家支持体系 C.家庭支持体系 D.非正式支持体系 E.正式支持体系 9.慈善组织会社的宗旨是 【 BE 】A.公共救济 B.个人应对其贫穷负责C.知识分子的参与 D.救济是国家的责任 E.天助自助 10.中国古代的社会救助制度包括 【 ABDE 】 A.保息六政 B.乡约 C.均田制 D.九惠之教 E.义仓 11.社区服务的主要内容包括 【 ABCDE 】 A.老年人服务 B.青少年服务 C.残疾人服务 D.生活服务 E.再就业服务 12.西方社会工作理论发展包括以下哪几个阶段 【ABDE】A 调查阶段 C.功能主义阶段 D.理论统一阶段 13.新女性主义可分为 【 CDE 】 A.社群主义女性主义 B.资本主义女性主义 C.自由主义女性主义 D.社会主义女性主义 E.激进女性主义 14.社区服务的原则包括 【 ABCDE 】 A.理论指导原则 B.全面规划原则 C.突出重点原则 D.自我服务原则 E.自我发展原则 15. 马斯洛提出人的需要可分为两个层次: 低级需要和高级需要。

其中高级需要包括 【 BCD 】 A.生理的需要 B.社会交往需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 E.安全需要 16.社会转型时期城市社区的主要社会问题有哪几类 【 ABCD 】 A.下岗失业 B.城市居民的贫困 C.老年人问题 D.流动人口 E.青少年心理辅导 17.下列叙述中哪几条是多元主义的观点 【 BDE 】 A.相信自出市场 B.调节自由市场 C.参与式民主决策 D.社会上存在不同的社会群体 E.社会问题的原因是弱势群体缺乏足够的资源 18.新济贫法规定 【 AB 】 A.低于最低工资救济原则 B.院内救济原则 E.精神分析与功能主义并立阶段 B 精神分析阶段C.普遍性原则 D.选择性原则 E.杜区救助原则 19.社仓乡约的主要内容包括 【ABCD 】 A.常平仓 B.义仓 C.社仓 D.乡约 E.九惠之教 20.社区研究的具体方法包括 【ABCD 】 A.问卷法 B.访谈法 C.观察法 D.测验法 E.统计调查法 21.工业革命初期的各种慈善活动包括 【 BCDE 】 A.最低生活保障线 B.伊丽莎白济贫法 C.汉堡制 D.爱尔伯福制 E.慈善组织会社 22.社区组织的方法和技巧包括 【 ABDE 】 A.社区分析 B.研究制定社区发展方案 C.加强社区建设的力度D.协调社区各组织的关系E.做好社区群众的工作 23.制订最低贫困线的方法有 【 ABCD 】 A.恩格尔系数法 B.市场菜篮法 C.生活形态法 D.国际贫困线 E.基尼系数法 24.根据罗斯曼的归纳,社区社会工作的任务目标包括 【AE 】 A.修桥补路 B.建立社区不同群体的合作关系 E.安置无家可归者C.加强对公民事物的了解 D.发掘和培养社区领袖 25.社区参与的客体是 【 D 】A.社区社会工作者 B.社区居民 C.社区中的弱势群体 D.社区内的各种事务和社区建设中的各种需要26.社区包括的要素有 【 ABCDE 】 A.地域要素 B.人口要素 C.社会心理要素 D.社会组织 E.公共设施要素 27.按照社区功能,可以把社区分为 【 ABCDE 】 A.农业社区 B.工业社区 C.商业社区 D.文化社区 E.旅游社区 28.在心理效应上,社区服务过程使得社区成员在心理上有 【 CD 】 A.自豪感 B.愧疚感 C.认同感 D.归属感 E.成功感 29.社区服务的原则有 【 ABCE 】 A.理论指导原则 B.全面规划原则 C.突出重点原则 D.经济效益为主原则 E.自我服务和自我发展原则 30.社区研究的一般方法有 【 BCE 】 A.观察法 B.文献分析法 C.统计调查法 D.测验法 E.实地调研法1.社区的特征: 区域性 、 共生性 、 聚集性 、 多样性 。

2.依云斯认为社会工作理论可分为 务实理论 、 实践理论 。

3.在社区行动中社区工作者扮演的三种主体角色: 教育者 、 资源提供者 4.社区照顾的模式包括 专门机构模式、 社区发展协会模式。

5.农村社区建设的问题包括 住房规划 、 基础设施建设 、 农村社区教育 。

6.新保守主义认为社会福利必须采取 选择性 原则,强调 助人自助 的精神,并认为 自由市场制度是解决社会问题的有效途径。

7.1870~1917 是专业化社区工作发展的第 一 阶段,即 慈善组织 时期。鼓动者 。 8.社区定义所包含的要素有: 地域 、 人口 、社会心理 、 社会组织 、 公共设施 。

9.社区建设的内容:发展 社区经济 、实施 社区服务 、弘扬 社区问候 。

10.社区工作价值体系的四个层次包括 社会价值、目标价值、手段价值和职业道德价值 。

11.二战后英国贝弗里奇发表了《 社会保险及有关服务 》。名词解释 简答 论述1、简述社区社会工作意义上的社会救助:特指社区社会工作者运用专业手段和方法, 调动和利用社区资源, 对社区内在生活和工作等方面遇到较大困难者进行帮助,使其能尽快 摆脱困境,以达到社区一般水平的物质生活条件。

2、简述调整最低生活保障标准的原则? 一是分享经济发展成果的原则; 二是与物价挂钩原则; 三是参照社会整体消费水平原则; 3、简述城市社区社会救助的对象? 一是失业下岗人员;二是各类贫困家庭;三是失依儿童和无依无靠的老年人;四是残疾人 4、简述社区社会工作在再就业服务中的作用? 答:一是深入实际,了解详细情况;二是进行心理疏导,稳定失业下岗者情绪;三是建 立再就业服务网络体系; 5、简述社区再就业服务的主要内容和途径? 一是鼓励失业下岗者创办企业;二是组织失业下岗者从事社区服务;三是鼓励和协助失 业下岗者向劳动力短缺的地区和行业流动。

6、简述城市社区老年人服务的主要内容? 答:一是建立社区老年人福利院和康复院;二是为老年人开展社区服务;三是开展老年人健 康医疗以及护理服务;四是开展老年人救助;五是老年人精神文化服务 7、我国现阶段所面临的突出社会问题 我过先阶段所面临的突出社会问题有:贫困问题,失业问题,老龄化问题青少年犯罪问 题与两劳释放人员的教育安置问题, 这些已经社区化的问题必须通过专业社区社会工作来解 决,本土化的社区工作将为我国的社会发展做出贡献 8、我国社区社会工作存在的问题 以社区服务为主,集中在少数大中城市,中小城镇和乡村尚未开始,福利,行政,商业 服务为一体,社区服务过程强调商品化和市场化,剥削行政和商业服务,向专业化、职业化 发展。9、简述如何研究制定社区发展方案。

第一,确定目标,策略和方法,作出行动的计划;第二,为实施方案建立内部和外部的 关系,做好思想动员和物质准备工作;第三,执行方案,进行布置,督促,检查,搜集反馈 信息,及时调整部署;第四,对方案进行评估,对方案的执行情况做初鉴定 10、试述社区服务的特点及原则。

特点:社区服务的非盈利性;社区服务的地域性;社区服务的专业性;社区服务的综合性; 原则:理论指导的原则;全面规划原则;突出重点原则;自我服务与自我发展原则 11、简述我国社区社会工作的几点重要内涵。

社区社会工作的直接内容或功能是解决社区的各种社会问题,如贫困、失业、老年人照 顾、残疾人服务;社区社会工作可以培养和发扬社区居民自力更生,奋发向上的精神,增强 社区凝聚力和社区意识,减少社会不适,减缓社会冲突;社区社会工作的最终目的和功能是 促进社区乃至社会发展;社区社会工作是一项专业工作,要求有专业的理论和专业的技术, 不是简单的访贫问苦和做好人好事;从客观上看,社区社会工作是社区管理工作中的重要组 成部分,具有社会管理的职能 12、试述社区组织、社区发展、社区社会工作的运用区别。

不同的国家对三者有各自的不同用法,如美国大多运用社区组织一词,而英国则多用 社区工作, 我国香港地区是社区工作与社区发展两者并用, 台湾地区的学者则多用社区组织; 社区组织可以解释为加强各福利机构的统筹活动,以促进社区利益; 社区发展可以被看作居 民获得自助能力去改造社区生活;总之,在社区工作,社区发展以及社区组织三者之间,社 区工作和社区组织可以视为社会工作的一种工作方法; 社区发展则多采用于第三世界国家或 发达国家的地区自助计划中;社区组织则局限于联系及统筹地区组织的工作 13、试述“人道主义”的基本观点。

承认每一个人生而平等,任何人,不论其生活环境,社会地位,宗教信仰,政治党派如 何,都应该享有与其他人相同的生存权力,这就是最为基本的人道主义平等原则;人类行为 具有平衡其需要和环境之间关系的功能; 人类生而自由; 基于人权, 人道和仁爱, 个人之间, 社会和个人之间要互相帮助,共同发展,个人和社会相互依赖的,因此个人和社会都有责任 维护彼此的发展;通过各种努力,要预防社会病态,社会罪恶的发生,改变社会不公平的状 况;人人都有尊严,必须得到尊重,不管他是富有还是贫穷的,健康还是病弱的,正常的还 是反常的,社会的还是反社会的14、简述社区社会工作评估的目的。

有助于及时修正社区社会工作方案,使之更加切合社区发展;通过社区社会工作成效 评估,取得社区群众的信任和支持,也可以使社区工作者具有成就感;从社区社会工作成效 的评估,可以测定社区的发展变化状况;有助于社区未来方案的设计更为合理 15、结合实例谈谈你对社区建设与社会发展的认识。

社区建设和社会发展的有机组成部分,是社会发展战略在不同层次,不同地域上的具体 体现,没有具体的社区建设和社区发展,社会发展也就成为空话,因此社会发展必须建立在 社区发展的基础之上;在发达国家和大部分发展中国家,自 20 世纪 60-70 年代来,以社区 服务, 社区社会工作作为主要手段的社区建设和社区发展得到了长足的发展,对发展社区内 的经济,文化,福利,环保,对消除社区内的贫困,减少犯罪等社会问题等起到了积极作用 16、简述社区评估工作的特点。

评估受社区工作者的价值观和理论框架的影响;评估是一个相对的,动态的过程;评估 是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程;评估是一个分析与行动并重的过程 17、试述社区社会工作与社会工作的关系。

社区社会工作是社会工作的重要形式;社区社会工作和社会工作都是要消弭社会问题, 帮助居民适应社会,促进社区发展和社会进步,不同的是,社会工作是从整个生活的宏观角 度, 或是从学科与方法的综合角度,而社区社会工作则是从社区之微观角度来解决和预防社 会问题 18、通过比较,阐述社区社会工作三模式之间的联系与区别。

社区社会工作分为社区发展,社区计划和社区行动三种模式,社区工作者要能针对不 同的状况而运用不同的模式,以协助社区民众解决问题;当社区居民构型较高,或意见比较 容易取得一致时, 可以运用社区发展模式; 当各团体之间矛盾突出, 不容易协调各方利益时, 可以运用社区行动模式;当社区问题较为复杂,非一般社区民众所能自行应付时,就需要采 用社区计划模式; 社区处在不断发展的变化之中,社区工作者要根据社情的发展适时采用不 同的模式解决不同阶段的问题; 所以社区工作者要有能力来分析社区的状况,然后采用合适 的模式去解决问题,要阻止只是用某一特定的模式而排斥其他模式的工作方法 19、简述社区服务与一般性社会服务的区别。

在服务的目的上,社区服务以社会效益为主,以保本微利向社区居民提供低费和免费服 务,社会服务则以经济效益为主,经营目的是服务赢利两兼顾;在服务对象上,社区服务的 重点是生活有困难的人,而社会服务则为全体居民服务;在服务范围上,社区服务以本社区 为主,具有明显的地域范围,而社会服务往往超越地域限定进行跨地区的服务;在组织机构 上,社区服务是在政府的指导下,以街道,居委会,村民委员会为依托,依靠社区内部各方 面的力量自我管理,自我服务,而社会服务在是一定的经济组织经营下开展服务的;在心理 效应上, 社区服务过程使得社区成员在心理上有一种认同感和归属感,而社会服务中则缺乏 这种认同感和归属感 20、城市社区社会工作可以从哪几方面介入城市贫困和社会救助? 协调各方面关系, 调动可以利用资源为贫困者解决实际生活中的问题, 实行多元式救助; 对贫困者进行生活就业技能的训练,跟进劳务市场的需要,社区工作者主动为失业下岗着提 供技术培训的机会以帮助其返回就业市场,实行就业救助;进行心理辅导,社区工作者主动 与社区内的弱势群体进行沟通, 通过访谈与他们建立良好的信任关系,树立其战胜困难的信 心和决心,消除他们的失落感和不满情绪,调整好心态,实行心理救助;协助街道办事处做 好最低生活保障线以下居民经济金的发放,负责某一个区域内社会救助的具体事务工作,实 行项目救助 21、筒述社区发展目标的制定原则。

目标明确,目标不能含糊不清或在理解上产生歧义,而要在表述上明确无误,甚至有些 目标需要尽可能量化, 这样不仅使得社区工作的具体开展有据可依,而且为以后的社区社会 工作评估提供根据; 整体规划, 各种目标完全是一个系统中的诸要素, 其根本指向是一致的, 因此,要从总体上做整体规划,避免目标之间的树立和冲突;目标文本要妥善保存,保存好 目标文本不仅是社区工作评估的需要,还是社区工作历史资料研究和比较的需要,也是目标 再次制定时的参考的需要 22、简述社区分析的表现。

社区环境分析,包括社区的社会环境,人文环境,自然环境,资源分布;社区人口分析, 包括社区人口总量,人口的年龄结构,文化结构,性别结构,人口素质等;社区问题分析, 主要是社区发展过程中占主导性的,带有全局性的社会问题;社区需要分析,解决和满足需 要是社区组织的重要任务之一,需要的解决不能一劳永逸,必须有步骤的实施,因此制定详 尽的计划是非常重要的;社区资源分析,包括自然和社会资源的调查分析,调配和运用等; 社区指标分析,包括社会福利,社会问题等信息性指标和预测性指标,评价性指标等等 23、简述社区行动的主体角色。

教育者角色,就是协助案主认准要解决的问题以及探索解决问题的思路,并帮助人们积 极想方设法摆脱困境; 资源提供者角色,指社区工作者运用和利用一切可以利用的自然和社 会资源;鼓动者角色,指社区工作者帮助弱势群体分析自己的有利条件和不利因素,提高战 胜困难的勇气和信心

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